Er komt een belangrijke wetswijziging aan voor webshops in Europa. Vanaf 19 juni 2026 wordt het verplicht om een herroepingsknop aan te bieden binnen je webshop. Deze verplichting komt voort uit een nieuwe EU-richtlijn en geldt voor alle B2C webshops en dienstverleners binnen de EU.
Dat betekent concreet dat klanten hun bestelling eenvoudig online moeten kunnen herroepen, zonder gedoe, zonder mailverkeer en zonder drempels. Een simpele knop, maar met grote impact op je webshop.
Bij Codepix hebben we hier niet op gewacht. We hebben alvast een complete module ontwikkeld die jouw webshop volledig klaar maakt voor deze nieuwe wet.
Wat houdt de nieuwe wet in?
De kern van de wet is simpel: consumenten moeten hun aankoop net zo makkelijk kunnen annuleren als dat ze hem hebben gedaan.
Waar je nu vaak nog werkt met retourformulieren, mailtjes of handmatige processen, wordt straks verwacht dat:
- klanten direct vanuit hun account een bestelling kunnen herroepen
- dit proces duidelijk, uniform en gebruiksvriendelijk is
- er een bevestiging en opvolging plaatsvindt volgens vaste regels
De exacte details van de Nederlandse wetgeving zijn nog niet definitief, maar de basis staat vast omdat dit een Europese richtlijn is. Dat betekent dat je hier hoe dan ook mee te maken krijgt.
Waarom je hier nu al iets mee moet doen
Misschien denk je: 2026 is nog ver weg. Maar in de praktijk zien we dat dit soort aanpassingen vaak meer impact hebben dan verwacht.
Denk aan:
- aanpassingen in je WooCommerce omgeving
- koppelingen met e-mail en klantaccounts
- het verwerken en beheren van retourverzoeken
- het voorkomen van fouten of incomplete aanvragen
Daarnaast wil je niet op het laatste moment nog moeten schakelen. Veel webshops gaan dit tegelijk regelen, wat betekent dat developers en bureaus snel vol zitten.
Voor je SEO en conversie is het ook interessant om dit nu al goed neer te zetten. Een soepel retourproces zorgt voor vertrouwen en dat zie je terug in je verkoop.
Onze oplossing: de Codepix herroepingsmodule
Wij hebben een praktische en toekomstbestendige oplossing ontwikkeld die volledig aansluit op deze nieuwe wet.
Onze module doet precies wat nodig is, zonder dat het je webshop ingewikkelder maakt.
Zo werkt het:
- In het klantaccount verschijnt automatisch een herroepingsknop bij elke bestelling
- De klant doorloopt een duidelijk proces waarin hij aangeeft wat er geretourneerd wordt en waarom
- De aanvraag wordt bevestigd volgens de richtlijnen van de wet
- De klant rondt het proces af via een overzichtelijk retourportaal
- Jij ontvangt direct een melding en kunt de aanvraag verwerken
- Alle aanvragen zijn overzichtelijk terug te vinden in je WooCommerce omgeving
Het hele proces is gebouwd met gebruiksvriendelijkheid als uitgangspunt. Voor zowel jouw klant als voor jou als webshop eigenaar.
Flexibel en klaar voor de toekomst
Omdat de Nederlandse wet nog niet volledig definitief is, hebben we onze module flexibel opgebouwd.
Denk bijvoorbeeld aan:
- aanpasbare teksten en vertalingen
- uitbreidbaarheid voor toekomstige wijzigingen
- compatibiliteit met bestaande WooCommerce setups
Zo weet je zeker dat je niet opnieuw hoeft te investeren als er nog kleine aanpassingen komen in de wetgeving.
Voor wie is dit relevant?
Deze verplichting geldt voor vrijwel alle webshops die verkopen aan consumenten.
Dus:
- webshops met fysieke producten
- aanbieders van online diensten zoals cursussen of coaching
- platforms met digitale producten
Let op: gepersonaliseerde producten vallen hier vaak buiten, maar in de meeste gevallen ben je gewoon verplicht om dit goed te regelen.
Laat dit geen last-minute probleem worden
We zien het vaker: nieuwe wetgeving wordt uitgesteld, genegeerd of onderschat… tot het ineens urgent wordt.
En dan moet het snel. En snel betekent vaak duurder, minder goed getest en meer stress.
Door dit nu al goed te regelen:
- ben je voorbereid op de deadline
- voorkom je technische problemen
- verbeter je direct de gebruikservaring van je klanten
- en laat je zien dat je webshop professioneel en betrouwbaar is
Wij bouwen dit graag voor je in
Gebruik je WooCommerce en wil je zeker weten dat alles straks klopt?
Wij kunnen deze module direct voor je implementeren in je webshop. Inclusief: installatie en configuratie, afstemming op jouw shop en processen, testen en optimaliseren, uitleg en support.
Wil je weten wat dit voor jouw webshop betekent of wat de kosten zijn om dit in te bouwen?
Neem even contact met ons op. Dan kijken we samen naar jouw situatie en zorgen we dat je ruim op tijd klaar bent voor 2026.
